Preguntas frecuentes
Información general
¿Qué es NBA League Pass?
Con League Pass, accedes a cientos de partidos en vivo, repeticiones, transmisiones personalizadas y partidos clásicos exclusivos en tus dispositivos favoritos. Para saber si cumples con los requisitos para inscribirte en NBA League Pass con tu proveedor de servicios local, visita la página de suscripción en tu dispositivo móvil.
¿Cómo se relaciona airG con la NBA?
airG se ha asociado con la NBA para proporcionar un método de facturación que te permite pagar a través de tu operador de telefonía móvil. El mismo acceso al NBA League Pass está incluido cuando te registras a través de airG. Si tienes alguna pregunta sobre la suscripción que no tenga respuesta aquí, escríbenos a nba-soporte@airg.live.
Subscripción y Acceso
¿Cómo puedo acceder al NBA League Pass?
Visita la Página de suscripción en tu dispositivo móvil para acceder a tu suscripción al NBA League Pass o comprarla a través de airG. También se requiere una cuenta de NBA ID para vincular tu suscripción al League Pass adquirida a través de tu operador de telefonía móvil. Si tienes problemas para suscribirte a través de tu proveedor de servicios, escríbenos a nba-soporte@airg.live. Si tienes problemas con tu NBA ID, ponte en contacto con el equipo de Soporte de la NBA.
¿Cómo me suscribo a través de mi operador de telefonía móvil?
- Apaga el WiFi en tu dispositivo móvil para asegurarnos de que podemos detectar a tu operador de telefonía móvil.
- Visita la Página de suscripción en tu dispositivo móvil y sigue las indicaciones para proporcionar la información requerida por tu proveedor de telefonía móvil para completar el proceso de suscripción.
- Por último, serás redirigido a tu NBA ID para acceder.
¿Hay un período de prueba gratuito cuando me suscribo a través de mi proveedor de telefonía móvil?
Para verificar si tu proveedor ofrece un período de prueba gratuito, visita la Página de suscripción en tu dispositivo móvil.
¿Puedo iniciar sesión con mi cuenta de NBA ID en varios dispositivos?
¡Sí! Puedes iniciar sesión en tu cuenta de NBA ID desde cualquier dispositivo. Si tienes problemas con el inicio de sesión de NBA ID, ponte en contacto con el equipo de Soporte de la NBA.
¿Puedo ver partidos en varios dispositivos con mi suscripción al NBA League Pass?
Puedes acceder al contenido del juego con tu suscripción en un dispositivo a la vez, y puedes usar la misma cuenta de inicio de sesión en varios dispositivos. Sin embargo, no se admite la transmisión simultánea en varios dispositivos.
¿Podré seguir viendo partidos cuando viaje a otro país?
Siempre y cuando te hayas suscrito e iniciado sesión en tu cuenta de NBA ID antes de viajar, ¡sí, puedes seguir viendo los partidos! Ten en cuenta que en ciertos países (por ejemplo, Estados Unidos y Canadá) algunos partidos pueden no estar disponibles. Visita la Cobertura de restricciones de la NBA para verificar antes de viajar. Si tienes problemas con tu suscripción, escríbenos a nba-soporte@airg.live.
¿Funcionará mi suscripción con la aplicación NBA para iOS/Android?
Sí, tu suscripción funcionará con la aplicación NBA para iOS/Android siempre que tengas tu NBA ID vinculada a la suscripción. Para más información sobre dónde descargar la aplicación NBA para iOS/Android, visita la página web de NBA League Pass.
¿Cómo vinculo mi suscripción de operador con mi NBA ID?
Si ya tienes una suscripción, pero no puedes acceder a ella después de iniciar sesión con tu NBA ID, reclama tu suscripción. Para reclamar tu suscripción:
- Visita la página de suscripción
- Sigue las instrucciones para reclamar tu suscripción y, a continuación, inicia sesión con tu NBA ID.
- Una vez hayas hecho esto, deberías tener acceso a tu suscripción.
Cancelación
¿Puedo cancelar el NBA League Pass en cualquier momento?
¡Sí! Cancela tu suscripción al League Pass en cualquier momento antes de tu próximo ciclo de facturación. Puedes hacerlo visitando la página Cancelar suscripción en tu dispositivo móvil.
¿Perderé el acceso a los partidos si cancelo la suscripción al NBA League Pass durante el período de prueba?
No, tendrás acceso a los partidos hasta que finalice el período de prueba. El período de prueba depende de los proveedores de servicios, por lo que sería una buena idea que consultes con tu proveedor de servicios para saber si ofrecen una prueba gratuita para NBA League Pass. Visita la Página de suscripción en tu dispositivo móvil para averiguar qué ofrece tu proveedor de servicios.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a través de mi operador de telefonía móvil?
- Comprueba si has recibido un SMS en tu dispositivo móvil con instrucciones sobre cómo darse de baja y sigue las indicaciones.
- Si no has recibido un SMS, visita la página Cancelar suscripción en tu dispositivo móvil y sigue las indicaciones.
¿Hay una tarifa de cancelación o multa por finalizar mi suscripción antes de tiempo?
No, no hay tarifas de cancelación ni multas por finalizar las suscripciones antes de tiempo.
¿Recibiré un reembolso si cancelo mi suscripción antes del final del período de facturación?
Según el proveedor de servicios de telefonía, los cargos de facturación pueden variar y la mayoría de los proveedores de servicios de telefonía realizan el reembolso dentro de la misma semana cuando se les informa un problema. airG no gestiona los reembolsos y solo puede confirmar que se reúnen los requisitos para suscribirse al NBA League Pass. Si tienes preguntas sobre tu suscripción, escríbenos a nba-soporte@airg.live.
Resolución de problemas
Tengo problemas para ver los partidos en mi dispositivo, ¿qué debo hacer?
Si tienes problemas para ver partidos, repeticiones o momentos destacados en cualquier dispositivo, comunícate con el equipo de Soporte de la NBA.
Tengo problemas con el inicio de sesión de mi NBA ID, ¿qué debo hacer?
Para problemas con el inicio de sesión de NBA ID, ponte en contacto con el equipo de Soporte de la NBA.
PREGUNTAS NO RESUELTAS?
Nuestro equipo de servicio al cliente está listo para asistirte las 24 horas 7 días a la semana
NBA League Pass Desarrollado por airG