سياسة الخصوصية

ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

لا تقوم airG بتحصيل البيانات الشخصية بشكل فعال من المستخدمين.

بالنسبة للاشتراكات المشتراه من خلال مقدم خدمة الهاتف المحمول، سيتم الطلب منك تقديم رقم الهاتف المحمول واسم مقدم خدمة الهاتف المحمول لاستكمال الاشتراك (ويشار إليها فيما بعد بـ"المعلومات الشخصية الخاصة")، وتُستخدم هذه المعلومات من أجل أغراض الفواتير فقط.

الكوكيز (أو ملفات تعريف الارتباط): قد نقوم بتخزين ملف أو أكثر من الكوكيز (وهي ملفات نصية صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف الأبجدية الرقمية) على جهازك والتي تُعرّف المتصفح الخاص بك بشكل فريد. قد تخزن هذه الملفات معرف حسابك الفريد ومفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API) ولكن لا تخزن أي معلومات شخصية أخرى. تستخدم الخدمة ملفات الكوكيز الدائمة. يظل ملف الكوكيز الدائم بعد إغلاق متصفحك وقد يتم استخدامه بواسطة متصفحك خلال الزيارات اللاحقة للخدمة أو الجلسات اللاحقة للخدمة. يمكن حذف ملفات الكوكيز الدائمة من خلال اتّباع تعليمات دعم الملفات في متصفح الويب الخاص بك. يمكنك إعادة ضبط متصفح الويب لرفض جميع ملفات الكوكيز أو للإشارة عن إرسال ملف كوكيز. يرجى ملاحظة أنه قد لا تعمل الخدمة بشكل جيد في حالة تعطيل إمكانية قبول ملفات الكوكيز. باستخدام الخدمة، فأنت بذلك توافق على وضع ملفات الكوكيز على متصفح جهازك المحمول.

سجلات الخدمة: عند استخدامك الخدمة، يمكن لخوادمنا أن تسجل بعض المعلومات المعينة التي قد ترسلها لنا متصفحاتك. قد تتضمن هذه السجلات معلومات مثل طلب الويب الخاص بك وعنوان بروتوكول الانترنت ونوع المتصفح ولغة المتصفح وصفحات الاستدلال / الخروج وعناوين المواقع (URLs) ونوع المنصة وعدد النقرات وأسماء النطاقات والصفحات المقصودة والصفحات التي تمت مشاهدتها وترتيب تلك الصفحات والوقت المستغرق في تصفح صفحات معينة وتاريخ ووقت طلبك.

استخدام المعلومات الشخصية

قد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية الخاصة التي نجمعها أجل الأغراض التالية:

• تقديم الخدمة لك؛
• إدارة وإنشاء حسابك في الخدمة؛
• التواصل معك بغرض إعلامك بالإخطارات المتعلقة بحسابك أو التغيرات أو الإضافات للخدمة؛
• تطبيق هذه السياسة؛
• الرد على الشكاوى بخصوص انتهاك أي محتوى لحقوق الأطراف الثالثة؛
• الرد على طلبك لخدمة العملاء؛
• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا الشخصية وسلامة المستخدمين والعامة؛ أو

كما هو مطلوب أو مصرح به بموجب القانون.

إذا تواصلت معنا عبر البريد الالكتروني، سوف نقوم باستخدام فقط المعلومات المحددة للهوية الشخصية في عنوان البريد الالكتروني للرد على استفسارك المحدد. سيتم حذف الطلبات المرسلة من الأطفال فوراً وفي الحال بعد الرد على الاستفسار المحدد.

الاحتفاظ بالموافقة

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية الخاصة طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي من أجلها قمنا بجمع المعلومات أو كما يقتضي القانون. لدينا برنامج حفظ وإتلاف سجلات للتخلص من المعلومات عندما لم تعد مطلوبة أو لازمة. إذا كنت ترغب في مراجعة أو طلب حذف المعلومات المحصلة عنك، يرجى التواصل معنا على العنوان الآتي: NBA-support@airg.live. يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالاشتراك عبر مقدم خدمة الهاتف المحمول الخاص بهم بوقف الاشتراك في الخدمة في أي وقت وذلك بالاتصال بمقدم خدمة الهاتف المحمول الخاص بهم.

الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظل ظروف معينة، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية الخاصة:

عندما توافق صراحة على الكشف؛

• لتحقيق الغرض الذي من أجله تم جمع المعلومات الشخصية الخاصة؛
• إذا قمنا بالاستعانة بطرف ثالث لتقديم خدمات لنا (مثل خدمات دعم الكمبيوتر الاحتياطية أو تخزين ملفات المحفوظات)، ويلتزم الطرف الثالث أمامنا بالحفاظ على سرية تلك المعلومات و/أو عدم الكشف عنها، حتى بعد انتها علاقتنا معك؛
• الرد على طلبك لخدمة العملاء؛
• حماية حقوق الخدمة أو الممتلكات أو السلامة الشخصية للخدمة والمستخدمين والعامة؛ أو
• عندما يكون القيام بذلك مطلوباً أو مصرحاً به بموجب القانون أو إجراء قانوني أو حين نعتقد بحسن نية بأن هذا الكشف مطلوب بموجب القانون ووفقاً له أو للاستجابة لأوامر استدعاء أو أوامر قضائية صادرة إلينا.

نحن نستخدم جوجل أناليتكس (تحليلات جوجل) لنتمكن من فهم استخدامك للخدمات بشكل أفضل ولمساعدتنا في تعقب أي مشكلات قد تظهر في الخدمة، ولتحسين تصميم الخدمة ووظائفها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية جوجل:https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

اختياراتك وحقوقك حول معلوماتك الشخصية

يمكنك رفض تقديم المعلومات الشخصية الخاصة خلال الخدمة، وفي هذه الحالة، قد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات المعينة لك. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا، يرجى حذف حسابك، وإلغاء تثبيت الخدمة والتوقف عن استخدامها. إن استمرار استخدامك للخدمة سيعني موافقتك على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا وقبولك لها.

حق الوصول لمعلوماتك

يمكنك طلب صورة من معلوماتك الشخصية الخاصة في حوزتنا. إذا كنت ترغب في صورة من بعض أو كافة معلوماتك في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً، يرجى الكتابة إلينا على العنوان آدناه، وتقديم دليل على هويتك وتحديد المعلومات التي ترغب في صورة منها، بما في ذلك رقم حساب أو أي أرقام مرجعية، إذا كانت متاحة لك. قد نفرض رسوماً بسيطة لهذه الخدمة حين تطلب المعلومات في صيغة مختلفة عن الصيغة المتوافرة.

حق تعديل معلوماتك

يمكنك الطلب منا تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية الخاصة في حوزتنا دون أي مقابل. إذا كنت ترغب في ذلك، يرجى الكتابة إلينا في العنوان أدناه وتقديم معلومات كافية لتحديد هويتك (مثل، رقم الحساب، اسم المشتخدم، بيانات التسجيل) وإعلامنا بالمعلومات غير الصحيحة وكذلك المعلومات الصحيحة التي ترغب في استبدالها بها.

الحق في النسيان

يمكنك الطلب منا التوقف عن الاتصال بك لأغراض التسويق المباشر. إذا كنت ترغب في ذلك، يرجى الكتابة إلينا في العنوان أدناه، ويمكنك أيضاً النقر على زر "إلغاء الاشتراك" أسفل رسالة البريد الالكتروني التي قد نرسلها لك. قد يستغرق تنفيذ ذلك عشرة (١٠) أيام. يرجى تقديم دليل على هويتك وإعلامنا بطبيعة الشكوى وكيف يمكننا التواصل معك، إذا كنت ترغب في ذلك.

نقل المعلومات الشخصية الخاصة

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية الخاصة في البلد التي تم جمعها فيه وفي بلدان أخرى، بما في ذلك الولايات المتحدة و/أو كندا، حيث قد تختلف القوانين المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية الخاصة عن القوانين القائمة في بلدك. تقع خوادمنا في الولايات المتحدة و/أو كندا، وبذلك قد تكون معلوماتك الشخصية الخاصة متوافرة للحكومة الكندية والأمريكية أو وكلاتها بموجب أوامر قانونية صادرة في كندا أو الولايات المتحدة. يرجى العلم بأنه من خلال استمرار استخدامك للخدمة، فإنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية الخاصة إلى كندا و/أو الولايات المتحدة، كما توافق صراحة على هذا النقل وتوافق على الخصوع للقانون الأمريكي أو الكندي لهذه الأغراض.

بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يرجى ملاحظة أنه قد يتم استخدام أو تخزين معلوماتك الشخصية بواسطتنا أو بواسطة مقدمي الخدمة أو الشركات التابعة لنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ونحن نلزم مقدمي الخدمة والشركات التابعة لنا بحماية معلوماتك الشخصية. سوف يخصع أي نقل لبياناتك لعقد معتمد من المفوضية الأوروبية والذي بموجبه يتم حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك كما يقدم لك الحلول في حالة حدوث اختراق أمني.

البيانات الموجزة

لن نقوم في أي حال من الأحوال ببيع معلوماتك المحددة للهوية الشخصية أو تأجيرها أو ترخيصها أو توزيعها تجارياً لأطراف ثالثة بأي طريقة أخرى. نحن نتعهد أمامك ونضمن لك ذلك دون أي استثناءات. وعلى الرغم من ذلك، وكما تدرك، فإننا نريد أن نضمن أن هذه الخدمة تلبّي احتاجاتك على أفضل وجه ممكن، ولهذا الغرض، فنحن نحتفظ بالحق في استخدام معلوماتك الشخصية بشكل صارم وفقط بطريقة محدودة لمساعدتنا في تحسين المنتج. على سبيل المثال، إذا رأينا أن العملاء الذين يستخدمون نوعاً معيناً من الهاتف يواجهون مشاكل في تصفح أو مشاهدة صفحات معينة، فقد يشير ذلك أن هناك مشكلة أو عطل في منتجنا وأن علينا التحقق من سهولة وقابلية استخدام منتجنا على ذلك الهاتف. حين نعمل مع أطراف ثالثة لتحسين منتجنا، مثل فيما يتعلق بمسائل تحليلات المنتج والأداء وقابلية التوسع، سوف نضمن أن جميع البيانات التي يتم توفيرها للأطراف الثالثة سوف تكون "بيانات موجزة" في صيغة عامة مجهولة الهوية لا تحدد الهوية الشخصية. "البيانات الموجزة" يقصد بها السجلات التي تم تجريدها من المعلومات التي من المحتمل أن تحدد هوية الأشخاص، والتي تم معالجتها أو دمجها لتقديم معلومات عامة مجهولة الهوية. سوف تظل هويتك ومعلوماتك الشخصية الخاصة مجهولة الهوية في "البيانات الموجزة".

الموافقة

من خلال تقديمك المعلومات الشخصية الخاصة إلينا والوثوق بنا لتقديم الخدمة لك، فأنت بذلك توافق طواعية على جمع المعلومات الشخصية الخاصة واستخدامها والكشف عنها كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. دون المساس بما سبق، قد نطلب منك في بعض الأحيان أن توافق على جمع معلوماتك الشخصية الخاصة واستخدامها والكشف عنها في ظل ظروف محددة. أحياناً قد نحصل على موافقتك ضمناً من خلال سلوكك معنا، وسوف نعتمد على ذلك إذا كان الغرض من الجمع أو الاستخدام أو الكشف واضحاً وقد قدمت المعلومات طواعية.

يمكنك إلغاء أي و/أو جميع الموافقات التي قدمتها لنا. حتى تتمكن من إلغاء هذه الموافقة/الموافقات، يرجى الاتصال كتابةً بموظف الخصوصية في العنوان الموضّح في نهاية هذا المستند. قد نحتاج إلى عشرين (٢٠) يوماً على الأقل لتنفيذ إلغاء الموافقة بدءً من وقت استلام الطلب. يرجى ملاحظة أن إلغاء أي موافقة لن يكون له أثر رجعي.

إلغاء الاشتراك

قد ترغب في إلغاء رغبتك في تلقّي بعض المعلومات والمراسلات منّا. يمكنك القيام بذلك بالتواصل معنا من خلال العناوين الموضّحة في نهاية سياسة الخصوصية.

كما تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات الحق في تقديم شكوى لدى هيئة إشرافية وخاصة داخل دولة الاتحاد الأوروبي (أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية) حيث تعمل أو تقيم أو حيث حدثت واقعة الانتهاك المزعوم لقوانين حماية البيانات.

الأمن المعلومات الشخصية الخاصة

نحن نتخذ الإجراءات والتدابير الإدارية والفنية والفعلية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول والكشف غير المصرح به والسرقة وسوء الاستخدام. ويتضمن ذلك تقييد وصول الموظفين واستخدامهم لمعلوماتك الشخصية من خلال استخدام كلمات المرور والمستويات المتدرجة من التصريح/الصلاحية للأشخاص الذين يحتاجون فعلاً إلى معرفتها لأغراض عملهم. الأشخاص الذين يقومون بمعالجة معلوماتكم سيقومون بذلك فيط بطريقة مرخصة كما يخضعون لواجب الحفاظ على السرية. لا ننشر جميع الإجراءات الأمنية التي نستخدمها على الانترنت لأن ذلك قد يقلل من فعاليتها. نحن نتخذ التدابير الوقائية لنضمن أمن وفعالية خوادم الكمبيوتر حيث يتم تخزين وحفظ معلوماتك الشخصية ولضمان حماية الوصول لهذه الخوادم. نقوم بتوعية العاملين لدينا حول التزاماتهم بحماية معلوماتك الشخصية، كما نلزم الشركات التابعة لنا وأي من مقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة باتخاذ خطوات مماثلة لضمان حماية معلوماتك الشخصية المشتركة معهم.

لدينا أيضاً إجراءات مطبّقة للتعامل مع أي خرق مشتبه به لأمن البيانات. سوف نقوم بإبلاغكم وكذلك أي هيئات تنظيمية ذات علاقة بأي خرق مشتبه به لأمن البيانات حيث أننا ملزمون قانوناً للقيام بذلك.

بالرغم من اتخاذنا التدابير الوقائية اللازمة ضد الاختراقات المحتملة لنظم الأمن الخاصة بنا، فلا يمكن لأي شركة أن تقضي تماماً على مخاطر الوصول غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية ولا تعد أي خدمة ويب آمنة تماماً. لا يمكننا الضمان المطلق لعدم حدوث وصول غير مصرح به أو القرصنة أو فقدان البيانات أو اختراقات نظم الأمن الخاصة بنا.

بينما سوف نبذل كافة الجهود المعقولة والمناسبة لحماية بياناتك الشخصية، فأنت تقر بأن استخدام الانترنت غير آمن بشكل كامل، ولهذا السبب، لا يمكننا ضمان أمن أو سلامة بياناتك الشخصية التي يتم نقلها منك أو إليك عبر الانترت.

الدمج أو البيع

في حالة تم الاستحواذ على شركة airG Inc. أو دمجها مع جهة طرف ثالث، نحتفظ بالحق في نقل أو تحويل المعلومات الشخصية الخاصة وأي معلومات أخرى قمنا بجمعها منك وجميع المستخدمين لدينا كجزء من هذا الدمج أو الاستحواذ أو البيع أو غيرها من عمليات تغيير السيطرة.

التغيرات والتحديثات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري، وسوف ينعكس ذلك في "تاريخ السريان" الموضّح أدناه. يرجى زيارة هذه الصفحة للبقاء على علم بأي تغييرات. استمرار استخدامك للخدمة يشكّل موافقتك على سياسة الخصوصية وأي تعديلات بها. نقترح طباعة صورة من سياسة الخصوصية هذه كمرجع لك وزيارة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من إحاطتك بأي تغييرات. إذا قمنا بتغيير مادي في هذه السياسة، سوف نقوم بنشر إخطار قبل القيام بهذا التغيير. إذا كان لدينا عنوان بريدك الالكتروني، قد نتواصل معك عبر البريد الالكتروني قبل القيام بالتغيير.

هل ترغب في مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية؟

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو الاستفسارات حول هذه السياسة وحول خصوصية المعلومات التي تقدمها لنا، يرجى عدم التردد في التواصل مع مسؤول الخصوصية على العنوان التالي:

airG Inc. Privacy Policy c/o Legal Officer / عناية المسؤول القانوني لسياسة الخصوصية لدى airG Inc.
1200 – 89 West Georgia Street, Vancouver, B.C., V6B 0N8, Canada
NBA-support@airg.live

تاريخ السريان

١ مارس، ٢٠٢٣